Services de santé d'urgence
Les Services de santé d'urgence (SSU) sont une division du ministère de la Santé et du Mieux-être de la Nouvelle-Écosse. Cette division est responsable de la prestation, du développement, de la mise en œuvre, de la surveillance et de l'évaluation des services de santé d'urgence dans la province.
Les soins d'urgence préhospitaliers et les soins d'urgence et primaires externes sont offerts par le service d'ambulance des SSU et le service LifeFlight des SSU.
Des ressources et des programmes d'éducation sur les SSU visant à tenir à jour les connaissances des ambulanciers paramédicaux, des infirmières, des médecins et d'autres professionnels de la santé sont disponibles à grande échelle.
Le système des SSU en Nouvelle-Écosse est devenu un chef de file de renommée internationale dans la prestation de soins d'urgence préhospitaliers. Les programmes et les projets novateurs lancés par les SSU incluent :
- RESTORE
Les victimes d'une crise cardiaque qui composent le 911 recevront un traitement plus rapidement grâce à la nouvelle formation des ambulanciers paramédicaux ou paramédics. Dans le cadre du plan du gouvernement visant à offrir des soins améliorés en temps opportun, la stratégie de reperfusion STEMI préhospitalière (RESTORE) a été mise en œuvre à l'échelle de la province.
Les paramédics en soins avancés peuvent maintenant administrer le ténectéplase (TNK), un médicament thrombolytique de nouvelle génération, lorsqu'ils traitent une personne victime d'une crise cardiaque.
« Nous espérons que cette nouvelle formation encouragera les gens à composer le 911 s'ils croient être victimes d'une crise cardiaque car chaque seconde compte, affirme Maureen MacDonald, ministre de la Santé et du Mieux-être. Il s'agit de l'une des meilleures façons de recevoir des soins plus rapidement alors que nous procédons à la mise en œuvre de notre nouveau plan pour les soins d'urgence en Nouvelle-Écosse. »
Plus une victime de crise cardiaque causée par une obstruction artérielle prend des mesures rapidement pour éliminer cette obstruction, plus les chances de dommages au muscle cardiaque sont réduites. Le médicament TNK, administré par injection, a des effets immédiats.
Les ambulances de la Nouvelle-Écosse sont aussi équipées de défibrillateurs à 12 dérivations, capables d'effectuer sur les lieux le même type d'électrocardiogramme que le patient subirait après son arrivée à l'hôpital.
Eric Lawseth de Sydney, qui est la première personne en Nouvelle-Écosse a avoir reçu le médicament thrombolytique, affirme que ce médicament lui a sauvé la vie. « J'ai été très chanceux. Dans un délai de quatre minutes après avoir reçu le médicament, je me suis senti mieux, » a dit M. Lawseth.
« Si vous ne vous sentez pas bien et que vous croyez qu'il peut s'agir d'une crise cardiaque, ne pensez même pas à prendre le volant. Demandez à quelqu'un de composer le 911 et laissez les ambulanciers paramédicaux qualifiés prendre soin de vous. »
- Projet de soins paramédicaux prolongés
Les personnes âgées dans les foyers de soins infirmiers ont maintenant accès à des soins de santé améliorés offerts par des paramédics hautement qualifiés, évitant ainsi les visites non nécessaires à l'hôpital.
« Ce programme est un excellent exemple de collaboration entre le gouvernement et ses partenaires pour offrir les soins de santé d'une façon différente, souligne Mme MacDonald. Nous voulons que les personnes âgées aient accès aux meilleurs soins possibles offerts par des équipes de soins santé qui leur assureront une expérience rapide, sécuritaire et agréable, dans la mesure du possible. Il s'agit de l'essence même du plan pour des soins améliorés en temps opportun. »
Le programme de soins paramédicaux prolongés offre aux personnes âgées plus ou moins les mêmes soins qu'elles recevraient au service d'urgence, mais offerts par des paramédics, à leur propre chevet. Le niveau de confort des patients est ainsi amélioré, et les transports à l'hôpital pour des soins non urgents sont réduits.
Dans le cadre du programme, les paramédics en soins prolongés évaluent et traitent les résidents en collaboration avec le personnel des foyers de soins infirmiers, des médecins de famille et des ressources de la régie Capital et des SSU. Dans une situation non urgente, les résidents des foyers de soins infirmiers reçoivent un plan de suivi à domicile ou un transport à l'hôpital plus tard, s'il y a lieu. Si un patient a besoin de soins d'urgence, il les recevra immédiatement.
« Les paramédics des SSU ont la formation et les outils nécessaires pour contribuer à résoudre des problèmes et à trouver des solutions pour notre système de soins de santé, a dit Darrell Bardua, auxiliaire médical principal des soins paramédicaux prolongés. Ce programme met l'accent sur les patients des foyers de soins infirmiers et leur offre davantage de services directs à domicile. Il offre également une gamme d'autres avantages au système de soins de santé, par exemple, il permet de réduire les temps d'attente et il assure la disponibilité des autres unités de soins paramédicaux aux fins d'intervention d'urgence dans nos collectivités. »
Le programme est offert en partenariat avec les initiatives de la régie Capital qui offrent des soins primaires améliorés aux résidents des établissements de soins de longue durée.
- Paramédecine communautaire
Le programme de paramédecine communautaire des SSU est un modèle novateur de prestation de soins de santé primaires qui a connu du succès et qui a été accueilli favorablement par les résidents des îles Long et Brier. Cette communauté éloignée a maintenant accès à des services de soins de santé primaires de qualité grâce aux ambulanciers paramédicaux et à une infirmière praticienne qui offrent des soins de santé primaires en collaboration avec un médecin, qui se trouve ailleurs.
En se basant sur un champ d'activité étendu et en utilisant la capacité supplémentaire disponible entre les appels, les ambulanciers paramédicaux travaillent en collaboration avec l'infirmière praticienne, le service VON et les organismes de soins à domicile pour effectuer différentes interventions axées sur le patient.
Dans le cadre de ce programme, les patients des îles Long et Brier ont accès à des niveaux améliorés de :
- promotion de la santé;
- détection précoce;
- dépistage;
- gestion des soins thérapeutiques.
- Projet d'échange d'information MedicAlert
Le premier système au Canada qui donne aux ambulanciers paramédicaux un accès instantané aux dossiers de santé MedicAlert a été lancé avec succès en Nouvelle-Écosse. Dans un délai de quelques heures après la mise en ligne du système, un ambulancier paramédical d'Halifax a pu accéder à des renseignements qui ont potentiellement sauvé la vie du patient qu'il transportait à l'hôpital.
Le projet MedicAlert Accès en route en Nouvelle-Écosse permet aux ambulanciers paramédicaux d'accéder au dossier médical d'urgence MedicAlert à partir de l'ambulance et de l'inclure au dossier électronique de soins du patient. Le logiciel Siren ePCR, développé par Medusa Medical Technologies, est utilisé par les ambulanciers paramédicaux pour noter les soins qu'ils prodiguent aux patients. Ils peuvent maintenant consulter le dossier MedicAlert d'un patient afin d'obtenir des données essentielles telles que les allergies, les médicaments et les coordonnées du médecin.
Le système contribuera à créer un échange d'information plus complet et intégré entre les soins ambulatoires, les salles d'urgence, les fournisseurs de soins de santé primaires et les autres fournisseurs de services aux patients. Ce modèle peut également être utilisé pour fournir à d'autres professionnels de la santé, par exemple le personnel de la salle d'urgence, un accès sécurisé et en temps opportun aux renseignements du dossier MedicAlert.
Plus de 43 500 Néo-Écossais sont inscrits au programme MedicAlert, qui est un organisme de bienfaisance national. Des gens de tous les âges souffrent de problèmes chroniques tels que le diabète, l'hypertension, l'asthme et les allergies, ou encore ont des implants médicaux ou des besoins spéciaux.
Plan stratégique
Les SSU sont une division du ministère de la Santé et du Mieux-être de la Nouvelle-Écosse. La principale responsabilité de cette division est la prestation de soins de santé d'urgence préhospitaliers dans la province, et elle a été chef de file dans la prestation de soins de santé communautaires novateurs en Nouvelle-Écosse.
Vision
Des systèmes optimaux de soins d'urgence et de soins de santé communautaires
Mission
Les SSU adoptent des pratiques exemplaires pour servir les collectivités grâce aux partenariats, à la réglementation, à l'évaluation et à la recherche.
Orientations stratégiques
Les SSU offrent aux patients des soins de santé basés sur les faits, de qualité supérieure et sécuritaires.
Les SSU font la promotion de l'excellence en matière de prestation de programmes et de services novateurs dans un système de soins santé intégré et durable.
Les SSU collaborent avec les intervenants provinciaux, nationaux et internationaux afin de cerner et de mettre en œuvre des solutions originales pour relever les défis liés au système de soins de santé.