Le Ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine de la Nouvelle-Écosse: Ici
on parle français
Le Ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine de la Nouvelle-Écosse et le Conseil du partenariat en tourisme (Tourism
Partnership Council) vous invitent à participer
à un programme pilote dynamique et des plus intéressants
qui vous permettra, à titre d'exploitant d'entreprise
touristique, de signaler que votre établissement offre
des services en français. En faisant la promotion auprès
des visiteurs de la possibilité d'être servis en
français, vous vous donnerez un avantage concurrentiel
sur le marché et vous comblerez les attentes et les besoins
d'un marché en croissance constante en Nouvelle-Écosse.
Les exploitants d'entreprises touristiques doivent soumettre
leur demande sur le formulaire ci-joint et, après approbation
de leur demande, les exploitants qui satisfont aux critères
d'admissibilité recevront sans frais
une trousse d'adhésion renfermant : Épinglettes,
Affichettes, Décalcomanies pour porte ou fenêtre.
Pourquoi lancer ce programme en Nouvelle-Écosse?
Ce projet pilote est conçu pour répondre aux demandes
des visiteurs francophones dont beaucoup nous ont fait part
du besoin d'être servis en français lorsqu'ils
séjournent en Nouvelle-Écosse. Notre province
possède une culture vivante et diversifiée
le riche patrimoine acadien en est un exemple frappant
et elle a préservé et cultivé la présence
de la culture française. Les conditions gagnantes sont
réunies et sont une excellente occasion pour les entreprises
admissibles qui offrent des services en français de faire
la promotion de cet avantage et d'en bénéficier,
tout en répondant aux besoins des visiteur francophones.
Admissibilité
Les entreprises et organisations ci-dessous qui remplissent
des critères spécifiques sont admissibles au programme :
Établissements à toit fixe, Terrains
de camping, Attractions touristiques, Restaurants,
Centres d'information touristique, Voyagistes.
Les entreprises et organisations admissibles doivent
satisfaire aux critères ci-dessous pour pouvoir participer
au programme :
- Pendant les heures d'ouverture, avoir au moins une personne
bilingue à chaque poste où les employés
sont en contact direct avec la clientèle; cette personne
doit être en mesure de fournir, en anglais et en français,
tous les services requis par ses fonctions.
- Les services bilingues offerts doivent être de haute
qualité.
Surveillance et évaluation de l'efficacité
du programme
Des « clients mystères » visiteront
les entreprises participantes pour évaluer l'efficacité
du programme et s'assurer que les exploitants en respectent
les critères en tout temps. On pourra également
demander aux exploitants participants de prendre part à
l'évaluation du programme à l'aide de sondages
ou de questionnaires ou par des entrevues personnalisées.
Renseignements supplémentaires
Pour obtenir des renseignements supplémentaires, veuillez
vous adresser à :
Denise Blanchard-Carpentier
Téléphone: 424-4153
Courriel: blanchdx@gov.ns.ca
Télécopieur: 424-2668
Formulaire d'inscription en ligne
Télécharger le formulaire d'inscription du programme (PDF)
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