Plan pour les services en français 2007–2008
Message du sous-ministreC’est avec plaisir que je vous présente, au nom du ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine, le plan du ministère pour les services en français en 2007–2008.
Les Acadiens et les autres francophones de la Nouvelle-Écosse ont eu une influence profonde sur la culture et le patrimoine de la province. La préservation et la promotion de la culture et du patrimoine sont des composantes essentielles du mandat de notre ministère et il en va de même pour l’accueil des visiteurs en provenance des pays du monde entier. À ce titre, nous offrons à l’heure actuelle de nombreux services en français : informations touristiques, panneaux dans les musées, récompenses culturelles, etc.
C’est avec plaisir que nous apportons un soutien accru aux communautés francophones de la province dans le cadre de la loi sur les services en français. Notre plan pour 2007–2008 comprend l’étude de nos pratiques actuelles et la mise en place d’améliorations dans les services en français que nous offrons.
En renforçant les services offerts par le gouvernement aux Acadiens et aux francophones, nous contribuerons à préserver la culture de langue française en Nouvelle-Écosse et continuerons à célébrer cette culture.
Kelliann Dean
Sous-ministre
Instructions données au personnel de notre institution pour répondre aux demandes de communication en français exprimées par écrit ou à l’oral par des membres du public
Tous les courriers écrits en français qui parviennent au ministère reçoivent une réponse en français. Nous utilisons un logo provincial bilingue dans tous les courriers en français en provenance du ministère. Nous mettrons la dernière main, en 2007–2008, à un processus interne visant à faciliter le traitement des courriers en français.
Services en français offerts à l’heure actuelle par le ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine
Le ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine de la Nouvelle-Écosse offre un vaste éventail de services disponibles en français.
Annexe 1
Contribution que ce plan apportera à la préservation et au développement de la communauté acadienne et francophone
Le plan préparé par le ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine reconnaît et souligne l’importance des services en français pour la communauté acadienne et francophone de la Nouvelle-Écosse. Le ministère fournira du soutien et des investissements en vue de préserver de promouvoir le patrimoine et la culture des Acadiens de la Nouvelle-Écosse et continuera d’offrir un vaste éventail de services visant à renforcer et à promouvoir l’industrie touristique acadienne de la Nouvelle-Écosse.
Buts, objectifs et mesures pour 2007–2008
Objectifs stratégiques :
- Renforcement du cadre politique, réglementaire et administratif sur lequel s’appuie la loi sur les services en français
- Consultation de la communauté acadienne et francophone
- Communication, mise en commun des informations et promotion des services disponibles en français
- Soutien à l’élaboration, à la planification et la prestation de services en français dans les domaines prioritaires
1. Renforcement du cadre politique, réglementaire et administratif sur lequel s’appuie la loi sur les services en français
Mesures et activités prévues pour 2007–2008 :
- Étudier les politiques internes afin de s’assurer qu’elles soient conformes à l’esprit de la loi sur les services en français.
- Soutenir l’Office des affaires acadiennes dans son travail et la mise en œuvre de la loi sur les services en français en s’assurant que le ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine soit bien représenté au sein du comité de coordination des services en français.
- Continuer d’organiser des réunions mensuelles du comité interne des services en français du ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine en vue de planifier, de coordonner et de contrôler les services en français offerts par le ministère.
- Mettre la dernière main aux procédures formelles pour le personnel chargé de répondre aux courriers en français, d’ici au 1er juin 2007.
- Élaborer des procédures formelles pour répondre aux demandes de communication en français faites à l’oral, d’ici au 1er juin 2007.
2. Consultation de la communauté acadienne et francophone
Mesures et activités prévues pour 2007–2008 :
- Toutes les consultations en matière de tourisme, de culture, de patrimoine et d’archives entreprises par le ministère comprendront une composante offrant des services en français.
- Poursuivre les partenariats avec la communauté et les intervenants acadiens afin de renforcer la préservation et la promotion des secteurs du tourisme, de la culture, du patrimoine et des archives de la Nouvelle-Écosse.
3. Communication, mise en commun des informations et promotion des services disponibles en français
Mesures et activités prévues pour 2007–2008 :
- Élaborer et mettre en œuvre un plan interne de communication pour le personnel, en vue de garantir la sensibilisation du personnel à la loi sur les services en français, au plan pour les services en français du ministère pour 2007–2008 et à l’inventaire des services offerts par le ministère en français.
- Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication pour informer la communauté acadienne de la Nouvelle-Écosse des services en français offerts par le ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine.
- Sensibiliser davantage le grand public aux services en français offerts par le ministère, en mettant en œuvre le programme d’identité visuelle "Bonjour!".
- Développer les informations en français du ministère mises à la disposition du public (informations en ligne, brochures, rapports, etc.).
4. Soutien à l’élaboration, à la planification et la prestation de services en français dans les domaines prioritaires
Mesures et activités prévues pour 2007–2008 :
- Continuer d’investir dans les projets en matière de tourisme, de culture, de patrimoine et d’archives qui soutiennent le développement, la préservation et la promotion de la communauté acadienne de la Nouvelle-Écosse.
- Continuer d’offrir au personnel des possibilités de formation, des outils et des ressources leur permettant d’acquérir, de tenir à jour et de développer leurs compétences en français.
- Continuer de collaborer avec le personnel responsable des ressources humaines pour définir les exigences concernant la maîtrise du français à intégrer dans les offres d’emploi appropriées.
- S’assurer que les contrats avec des tierces parties soient examinés en vue d’encourager les titulaires de ces contrats à offrir des services en français lorsque cela est approprié.